去年，绿城在昆明连续有三件大事，第一件是新拿了一块地并开了个新项目——柳岸晓风，第二件是推出了另一个新项目凤起兰庭，第三件是实现了昆明首个项目绿城诚园的提前交付。

  凤起兰庭和柳岸晓风分别在去年上下半年开盘发售，之后，一向低调的绿城就开始专心盖房子，对外发声不多，但在本周末，绿城却特意组织了一场很特别的仪式，邀请权威媒体和专业机构一起见证柳岸晓风业主质量监督小组成立。

  业主质量监督小组并不是每个开发商都会组织，但绿城却从2002年就开始搞了，是绿城每个项目必须要组建的第三方监督力量。

  所谓业主质量监督小组，就是从已经购房的业主当中挑选一些热心且有责任的人士，包括权威媒体和专业机构，在项目建设过程中定期对工程质量、工程进展做监督，相当于在工程监理之外再增加一道质量保障措施。

  绿城是在2002年成立第一个业主质量监督小组的，此后便从始至终坚持，并在所有开发项目中推广。昆明的首个项目绿城诚园，也在开工后不久成立了业主质量监督小组，去年诚园顺利交付而且口碑不错，业主的质量监督也起了很大作用。

  通过业主质量监督小组、工地开放日、工法样板间等，绿城相当于构建了另一套环环相扣的建设施工质检体系，绿城几十年来的质量口碑，豪宅口碑，实际上的意思就是这么来的。

  业主质量监督小组其实是绿城20多年开发质量体系的组成部分，所以绿城自己也很看重，不仅要求所有开发项目都必须组建并开展工作，还每隔两年就在集团组织召开全国客户监督小组工作会议，从全国各项目的业主监督小组中挑选几十名代表，到杭州的绿城集团总部参加会议。即便是去年疫情期间，绿城仍旧采取线上线下结合的方式，风雨无阻地召开了第十一届全国客户监督工作会议，参会的业主监督小组成员有21名，绿城中国副总裁、绿城服务集团总裁出席。

  其实，国内房企邀请业主参与质量监督并不新鲜，但像绿城这样坚持22年，全国各个项目全部展开不说，还从不同项目的业主监督小组成员中再挑选一部分参加全国会议，使得业主意见可以直达开发商最高层做法，绿城还是国内独一份。

  根据绿城第十一届客户监督小组工作会议的资料，截至去年初，绿城一共有260个项目成立了业主监督小组，有业主监督成员3100多人，光去年一年开展的监督活动就有800多场次。今年，随着昆明柳岸晓风业主质量监督小组的成立，绿城成立业主监督小组的项目将继续增加，监督队伍进一步壮大。

  如果把3100多位业主看成是一家工程监理机构的成员，那么，绿城就等于聘请了一家全国最大的监理机构，这么多人监督一个企业，开发房子能差吗？

  柳岸晓风是去年年中开始建设，进度很快，目前在售的7#及10#都将在本月内实现全面封顶。选择这样一个时间段组建业主质量监督小组，是因为柳岸晓风接下来将进行的防水、外立面、室内外装修、绿化景观等工程环节的施工，这几项都是工程量大、琐碎但特别影响品质观感和居住体验的工程，大多数交付不过关的楼盘，出问题也多半在防水、建筑内外装修、绿化景观、外立面呈现等方面，所以柳岸晓风此时成立业主质量监督小组是有讲究的，这也是绿城多年来积累的经验。

  据了解，柳岸晓风此次将成立的业主质量监督小组只针对即将封顶的7#，后续，项目还会依据工程进度，对每一栋住宅都选出对应的监督小组成员，让更多的业主加入到监督环节。另外，柳岸晓风还邀请了一家专业机构以及一家知名权威媒体，进一步增加外部监督力量。

  在工作方式上，柳岸晓风的业主监督小组将不定期到现场检查，察觉缺陷后及时反馈给绿城的工程部门，然后在下一次现场检查时进行复检。

  根据绿城的规定，业主质量监督小组至少有7项权利，包括就规划、工程、服务等提出意见，提前获知建设进展等信息，现场检查，一房一验等。

  看上去，柳岸晓风的业主质量监督小组就是个非正式组织，做的事也和开发商自己的工程部门、第三方工程监理机构差不多，为什么绿城却把这个监督小组的成立当作一件大事，而且至今已经干了20多年呢？

  原因其实很简单，就为了保证开发质量，为了让业主更满意。虽然绿城自己聘请的监理机构也会做类似的监督工作，但还有什么监督比业主自己来亲自监督还更用心的呢？

  而且柳岸晓风选择在工程建设的关键节点成立业主质量监督小组，主动邀请业主监督自己，传达出来的另一层信息是，柳岸晓风对建筑质量比较自信，不怕监督。

  柳岸晓风这份自信并不是没有缘由，就拿绝大多数房地产项目都比较头痛的噪音问题，项目就选取了目前市场上较高端的建筑玻璃产品——Low-e双层中空玻璃，这种玻璃不仅仅具备优异的隔热保温效果及良好的透光性，其最高还可阻挡95%的噪音，即使身处楼下繁华喧闹的城市商圈，却依然能在室内享受安静的居住环境。

  不仅如此，为了降噪，柳岸晓风采用的都是静音门锁，在厨房以及卫生间这些公共区域的排水管选用的也是能降噪的螺旋消音管。

  这些细节，如果业主不去现场检查、体验，就根本不知道是用什么材料做，是否做到位。有了业主质量监督小组，这一切都无所遁形。

  比如景观园林，许多楼盘都是交房前才开放，即使不满意也只能后期整改，属于修修补补，而有了业主质量监督小组，在规划设计阶段就可以参与进来，去了解柳岸晓风为何会采用“杨柳扶岸，晓风轻抚，美好入境”的景观设计理念，在施工阶段更是可以全程监督项目2.79万平米的园林景观如何布局，这其中选取的树种又有何讲究，质量监督小组全程参与每一个环节，柳岸晓风最终呈现出来的园林景观自然不会差。

  再比如精装交付，绝大多数楼盘在卖房时会宣传装修标准如何高，归家大门如何奢阔，配置的都是各种一线品牌，实际到交付的时候，大门缩水，一线品牌变成了其它次品牌的材料或产品。

  但是有了业主质量监督小组，柳岸晓风豪宅系的精装交付就落到了实处，酒店式环岛落客区、酒店式入园大堂的尺度有没有缩水，各种细节是否做到位，中央空调、前置净水+末端净水双重净水系统等有没有落实，高端品牌产品有没有“调包”，有了质监小组的监督，柳岸晓风的精装有了保障，交付自不用担心太多。

  去年底交房的绿城诚园之所以在昆明同期交房的项目中颇有口碑，与业主质量监督小组的工作不无关系。

  相信有了绿城的多年产品经验和口碑，有了包括业主质量监督小组在内的全方位质量把控体系，柳岸晓风在质量上也肯定会不负绿城品牌。返回搜狐，查看更加多