新年期间，气温骤降，敦化市部分老旧小区居民家中呈现自来水管冻住、停水的状况，给日子带来极大不方便。为保证居民用水，二次供水公司敏捷发动应急预案，全力打开供水保证作业。

  接到居民反应后，公司当即组织应急抢修部队，组织车辆、设备，第一时间赶赴现场。作业人员战胜气候酷寒、地沟供水管道线路杂乱等困难，敏捷打开排查，确认冻住点位，拟定冻住计划，保证抢修作业高效推动。

  针对不一样的区域、不同管材的冻住状况，选用多种科学方法来进行冻住。对地沟透风在外的水管，运用热水浇淋、热风枪吹热风，喷灯火烤等方法逐渐升温冻住，并运用珍珠岩等保温材料封堵地沟透风口；对埋地管道，通过排查漏水点、封闭阀门、抽排积水等办法，避免管道进一步冻裂。一起，组织专人对要点区域进行巡查，及时有效地发现并处理新呈现的冻住问题，保证供水管道疏通。

  新年期间，二次供水服务热线小时疏通，随时接听居民报修电话。作业人员还向居民遍及冬天水管防冻常识，提示居民做好保温办法。通过整体作业人员的共同努力，新年期间共处理水管冻住问题16起，康复供水102户，未呈现大面积停水事情，保证了居民的正常日子用水。（敦文）